Стандарты обслуживания в частной медицине.
22 августа в г.Алматы (Казахстан) состоялся тренинг: "Стандарты и качество обслуживания в частной медицине"
Тренинг провела Сергеева Ольга-бизнес-тренер КК "Окрыляем успехом"
На тренинге рассматривались вопросы:
• Понятие «стандарты медицинской услуги». Сервис как конкурентное преимущество.
• Корпоративная культура клиники как среда создания и поддержания стандартов
• Первое лицо клиники как инициатор и носитель стандартов обслуживания
• Принятие и развитие стандартов членами коллектива, идеи и ресурсы медперсонала для проведения организационных изменений.
• Мотивация персонала на повышение качества обслуживания.
• Алгоритм создания, внедрения, отработки и воспроизводства стандартов обслуживания.
• Разработка уникальных стандартов, присущих именно вашей клинике
• Диагностика сервиса в текущем режиме. Система контроля качества как защита стандарта обслуживания.
• Партнеры медицинской клиники и стандарты взаимодействия в ходе сотрудничества.
В результате тренинга выработаны четкие алгоритмы стандартов работы в конкретной клинике, программы внедрения и организации контроля за соблюдением качества обслуживания.
Принимаем заявки на проведение корпоративного обучения по данной теме, с учетом особенностей вашего медицинского центра\стоматологии.
Подробнее: +7 978 032 66 80
Еще новости от компании Окрыляем успехом
03.10.2015 года в Симферополе состоится Тренинг: Воровство в ресторане Подробная информация по телефону +79780326680
26 сентября 2015 года в Симферополе состоится Тренинг: Маркетинг для Крымского производителя Подробная информация по телефону +79780326680
21-22.09.2015 г. в г. Бахчисарай состоится Тренинг: Шаги по увеличению продаж Подробная информация по телефону +79780326680
В нашем арсенале тренингов в сфере Красоты и здоровья, появилась новая тренинговая программа! «Увеличение среднего чека в частном медицинском учреждении» Целевая аудитория: руководители, маркетологи, администраторы, врачи. Что такое...
26 сентября в Симферополе состоится Семинар-тренинг «Маркетинг для Крымского производителя. Как привлечь поставщиков и покупателей» Программа: • Особенности производственного рынка России. Почему сегодня не работает формула: ЦЕНА – КАЧЕСТВО? •...
О. Б. Сергеева - бизнес-консультант консалтинговой компании «Окрыляем успехом» (г. Севастополь), сертифицированный бизнес-тренер ИПФМ (Великобритания) и Европейской школы стратегического менеджмента (Великобритания). "Часто и подолгу общаясь с...
Актуальная проблема на сегодняшний день в ресторанах! 3 октября в Симферополе состоится Тренинг: «Воровство в ресторане: что с этим делать?» Цель: Понять и изучить: - КТО, КАК И У КОГО ворует; - Вечный вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ? 1...
5 сентября в Севастополе состоялся тренинг на тему: "Управление конфликтами в организации" Тренинг провела Сергеева Ольга-бизнес-тренер КК "Окрыляем успехом" На тренинге рассматривались вопросы: 1. Конфликт как тип трудных ситуаций в...
27 августа в Севастополе состоялся тренинг: "Манипуляции в повседневной жизни и бизнесе" Тренинг провела Сергеева Ольга-бизнес-тренер КК "Окрыляем успехом" На тренинге рассматривались особенности: 1. Манипуляция как психология господства...
22 августа в Симферополе состоялся тренинг на тему: "Складская логистика: Эффективная организация работы складского хозяйства" Тренинг провел: Гусев Василий-бизнес-тренер КК "Окрыляем успехом" На тренинге рассматривались вопросы: 1. Планирование...